O Super Bowl é o campeonato oficial da liga de futebol americano dos Estados Unidos, no domingo passado, ocorreu um fato interessante que vou usar como gancho para o artigo de hoje.

A cantora Christina Aguilera fora convidada para interpretar o hino nacional americano, porém num dado momento, ela cometeu um erro na letra da canção mais importante do país. Vejamos, ela deve ter executado esta interpretação, em sua carreira, inúmeras vezes na frente de muitos públicos diferentes. Então o que aconteceu? As possibilidades são muitas, entre elas, Christina teria ficado nervosa? A imprensa oficial disse que ela ” se perdeu na canção”. Seja qual for o motivo, aconteceu. O mais importante foi a sua reação ao problema, em vez de deixá-la abalada e arruinar o resto de sua performance, Aguilera cantou o restante da música como se nada tivesse acontecido. Algumas pessoas sequer percebem o erro até ouvir no noticiário. Sem esta recuperação suave e habilidosa, a situação poderia ter sido muito pior.

Tenho certeza de que os artistas mais experientes e talentosos são treinados para ignorar os erros em uma performance e continuar o show. A chave é saber que, não importa o quanto você esteja preparado para alguma coisa, os erros podem e vão acontecer. Você pode permitir que esses erros manchem toda a sua experiência, ou você pode se recuperar e seguir em frente.

Em minha carreira, eu gerenciei projetos e serviços para diversos clientes. No início, eu assumi que os clientes esperavam sempre uma execução impecável, e sofri muitas noites em claro preocupado com a perfeição e sobre como lidar com meus erros. Depois de experimentar alguns dissabores da gestão de pessoas e serviços, percebi que na realidade os nossos clientes não esperam a perfeição. Eles esperam antecipação a problemas e habilidades para gerenciar e superar os obstáculos. Na verdade, muitas das nossas referências vieram de clientes impressionados com a nossa capacidade de lidar com circunstâncias imprevistas e concluir o trabalho.

A maioria das pessoas apreciam aqueles que não se deixam dominar pelo nervosismo quando as coisas não saem como planejado. Portanto, antes de se estressar ao cometer um erro no trabalho ou durante o processo de entrevista, lembre-se de Christina Aguilera. Seja grato por não ter errado na frente de milhões de pessoas, e demonstre que você pode se recuperar naturalmente, com equilíbrio e maturidade. Afinal …

“Nossa maior glória não está em nunca cair, mas em levantar cada vez que caímos.”
— Confucio

E você? Você já fez uma asneira embaraçosa em uma entrevista ou no trabalho? Conte-nos sobre deixando um comentário.